Cultural Connections Asia Japan  ·  法的情報

利用規約

ツアーへのお申し込みおよび当社サービスのご利用に関する条件をご確認ください。

最終更新日:2026年1月1日

01

はじめに・定義

本利用規約(以下「本規約」)は、Cultural Connections Asia LLC(米国ウィスコンシン州登録法人、以下「CCA」「当社」)が提供する旅行サービスおよびウェブサイト(cc-asia.com)のご利用に関する条件を定めるものです。

本サイトをご利用いただくこと、またはツアーにお申し込みいただくことで、本規約の全内容にご同意いただいたものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、当社サービスをご利用いただけません。

本規約における「お客様」とは、本サイトをご利用いただく方、またはCCAのツアーにお申し込みいただく方を指します。

02

サービスの内容

CCAは、主に東南アジア(タイ・バンコクを中心)を対象とした少人数プライベート旅行サービスを提供します。主なサービス内容は以下のとおりです。

  • 旅程の企画・設計・手配
  • ホテルの予約・手配サポート
  • 現地でのホスト・ガイドサービス
  • 空港送迎・現地交通手配
  • レストラン・体験プログラムの予約・同行
  • 日本語によるコミュニケーションサポート

当社は旅行代理店ではなく、旅行サービス会社として上記サービスを提供します。航空券の発行・販売は当社のサービス範囲には含まれません。

03

お申し込みと契約の成立

ツアーへのお申し込みは、メール(bookings@cc-asia.com)によるお問い合わせをもって開始されます。当社からの旅程提案・料金のご案内をお客様がご確認いただき、デポジット(前払い金)のお支払いをもって予約が確定し、当社との契約が成立します。

契約成立後、当社は旅程の詳細・集合場所・注意事項等をメールにてお送りします。

ツアーは定員(最大8名)に達した時点で受付を終了します。お申し込みはお早めにご相談ください。

04

料金・お支払い

ツアー料金は、旅程・参加人数・利用施設等により異なります。正確な料金は、お問い合わせ後に当社からご案内します。本サイト上に記載されている料金は参考価格であり、為替レートの変動等により変更になる場合があります。

お支払いは以下のスケジュールで行っていただきます。

  • 予約確定時:デポジット(旅行代金の30%)
  • 出発60日前まで:残金の全額

料金に含まれるもの・含まれないものは、各ツアーのご案内に明記します。特に明記のない限り、航空券・海外旅行保険・個人的な買い物・任意オプションの費用は料金に含まれません。

05

キャンセル・変更ポリシー

お客様によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料が発生します。

キャンセル通知のタイミング キャンセル料
出発90日以上前 デポジット全額(旅行代金の30%)
出発60〜89日前 旅行代金の50%
出発30〜59日前 旅行代金の75%
出発29日前以降・旅行開始後・無断キャンセル 旅行代金の100%

キャンセルはすべてメールにて受け付けます。キャンセル日はメール受信日とします。

旅程の変更(日程・人数・内容等)については、出発60日前までであれば、可能な範囲で対応いたします。変更に伴い追加費用が発生する場合があります。

年越しガラディナー等の特定イベントチケットは、キャンセル・変更が不可能な場合があります。その場合は事前にご案内します。

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当社によるキャンセル・変更

当社は、以下の場合にやむを得ずツアーをキャンセルまたは変更することがあります。

  • 最少催行人数(2名)に達しない場合
  • 天災・感染症・政情不安・テロ等の不可抗力による場合
  • 参加者の安全が確保できないと当社が判断した場合
  • その他、当社の合理的な判断によりツアーの実施が困難な場合

当社の都合によりツアーをキャンセルした場合は、お客様がお支払いいただいた金額の全額を返金します。ただし、不可抗力による場合は、実費(キャンセル不可のホテル代等)を差し引いた額を返金することがあります。

当社の都合による変更(旅程の一部変更等)の場合、当社は可能な範囲で代替プランをご提案します。

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旅行保険

当社は、お客様に対して海外旅行保険へのご加入を強くお勧めします。当社のツアーへの参加にあたっては、少なくとも以下をカバーする旅行保険にご加入ください。

  • 医療費・救急搬送費用
  • 旅行キャンセル費用
  • 手荷物の紛失・盗難
  • 旅行遅延

当社は、お客様が旅行保険に加入していない場合、または保険の補償範囲外で発生した損害について責任を負いません。

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お客様の責任・行動規範

お客様は、ツアー参加にあたり以下の事項をご遵守ください。

  • 有効なパスポート(入国時から6ヶ月以上の残存有効期間)および必要なビザ・渡航書類の準備
  • タイデジタル到着カード(TDAC)の事前登録(2025年5月1日より義務化)
  • 訪問国・地域の法律・規制・習慣の遵守
  • 他の参加者・現地スタッフへの敬意ある行動
  • 当社ホストの指示・案内への協力
  • 自身の健康管理・体調不良時の速やかな申告

上記を著しく逸脱する行動により、他の参加者・スタッフ・現地コミュニティに迷惑または危害を及ぼすと当社が判断した場合、当社はお客様のツアー参加をお断りする権利を有します。この場合の返金は行いません。

タイにおける電子タバコ・加熱式タバコの持ち込み・使用は法律で禁止されています。これに違反した場合の責任はすべてお客様ご自身が負うものとします。

09

健康・特別なニーズ

お申し込みの際には、参加に影響を与える可能性のある健康状態・アレルギー・食事制限・身体的制限等を事前にお知らせください。当社は、お客様のニーズに可能な範囲で対応いたします。

当社のツアーには、徒歩移動・階段の上り下り・屋外での活動が含まれる場合があります。体力的に著しく困難な状況にある方は、事前にご相談ください。

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写真・映像の使用

当社は、ツアー中に撮影した写真・映像を、マーケティング・プロモーション目的でウェブサイト・SNS等に使用することがあります。

お客様がご自身の写真・映像の使用を希望されない場合は、お申し込み時または出発前までにその旨をお知らせください。当社はお客様のご意向を尊重します。

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免責事項・責任の制限

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

  • 天災・地震・台風・洪水等の自然災害
  • 感染症・疫病の流行
  • 戦争・テロ・政情不安・政府の措置
  • 航空会社・ホテル・現地業者等第三者のサービス障害
  • お客様自身の行動・過失による損害
  • お客様の持参品の紛失・盗難・破損
  • 旅行保険でカバーされるべき事由による損害

当社がお客様に対して負う賠償責任の上限は、お客様がお支払いいただいたツアー代金の総額を超えないものとします。

当社は、旅行中に発生した怪我・疾病・死亡について、当社の過失によるものを除き、責任を負いません。

12

知的財産権

本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ(テキスト・写真・デザイン・ロゴ・商標等)は、CCAまたは正当な権利者に帰属します。当社の書面による許可なく、これらのコンテンツを複製・転載・改変・配布することを禁じます。

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準拠法・管轄・紛争解決

本規約は、米国ウィスコンシン州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。

本規約に関する紛争については、まず当事者間の誠実な協議による解決を試みます。協議によって解決できない場合は、ウィスコンシン州の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

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規約の変更

当社は、サービス内容の変更や法令の改正等に伴い、本規約を予告なく変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせするよう努めます。

ツアーご参加後に本規約が変更された場合でも、ご参加時点の規約が適用されます。

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お問い合わせ

本利用規約に関するご質問・ご不明点は、下記までご連絡ください。日本語で直接ご対応いたします。

Cultural Connections Asia LLC

メール:bookings@cc-asia.com

ウェブサイト:cc-asia.com/ja/home

米国ウィスコンシン州登録法人
東京を拠点に運営