グランドハイアットエラワンバンコク — 20年以上通い続ける理由

グランドハイアットエラワンに初めて泊まったのは、バンコクのさまざまな高級ホテルを試していた時期のことです。当時は隣にあった旧フォーシーズンズも含めて比較していました。フォーシーズンズは美しいホテルで、一目でラグジュアリーさが伝わってきました。でも、何かが欠けていた。率直に言うと、それは「魂」でした。

あれから20年以上が経ちます。今でもバンコクで高級ホテルに泊まるとなれば、10回のうち9回はグランドハイアットを選びます。その理由をお伝えします。

このホテルとは何か

グランドハイアットエラワンバンコクは、バンコクの商業・ラグジュアリーの中心、ラチャプラソン地区のラチャダムリ通りとプルンチット通りの交差点に位置する5つ星ホテルです。BTSチットロム駅に直結しています。アジア最大規模のショッピングモールのひとつ、セントラルワールドは徒歩圏内。ホテルのメインエントランスのすぐ外にはエラワン祠があります。

22フロアにわたって380の客室とスイートがあります。フラッグシップのオールデイダイニング「ザ・ダイニングルーム」と、数十年にわたってバンコクで絶大な人気を誇るイタリアンレストラン「スパッソ」をはじめ、9つのレストランとバーが揃います。スパに隣接するプールは6階にあり——広くて良く整備されていて、ジャクジーも備えています。

これらは事実です。でも、私が通い続ける理由の説明にはなりません。

20年以上が教えてくれたこと

グランドハイアットエラワンは、バンコクで最も新しいホテルではありません。開業は1991年です。より新しく、よりスタイリッシュなデザイン、より高いフロア、よりインスタ映えする建築を持つホテルは他にあります。

グランドハイアットが新しいホテルにないものを持っているとすれば、それは一貫性です。何年も続く同じスタッフ。水準を落とすことなく維持されるサービス。開業に向けて急いで組み上げたものではなく、何十年もかけて磨かれてきたやり方。

20年以上かけて、ホテルのチームメンバーたちとゲストと従業員という関係を超えた絆を築いてきました。私の好みを知っています。年越しイベントでいつ到着してゲストが何を必要とするかを知っています。予期しないことが起きたとき——旅では必ず何かが起きます——チームの対応は、その積み重ねがあるからこそ違います。問題は急いで解決されます。別のホテルでは煩雑になるリクエストが、摩擦なく通ります。

これは毎年別のホテルを予約することでゲストに提供できるものではありません。時間の産物であり、グランドハイアットがCCAバンコク旅程の軸であり続ける理由です。この関係については、また別のブログで詳しく書くつもりです。

ロケーション、具体的に

ラチャプラソン地区は、バンコクの周縁ではなく、街の真ん中にいたいと思う旅行者にとってバンコクで最良の住所です。

グランドハイアットからBTSチットロムまで歩けば、スカイトレインで数分以内にどの駅にも行けます。急なスコールや真昼の熱さを避けられる屋根付き通路があるのも大きなメリットです。百貨店やレストランが揃うセントラルワールドまでは屋根付きの通路で5分。サイアムパラゴンとサイアムディスカバリーのエリアは1駅先。MBKでのショッピングも2駅です。

大晦日の夜は、このロケーションが特別な意味を持ちます。ラチャプラソン交差点はバンコクのメインカウントダウン会場です。花火はこの地区に集まるように打ち上げられます。グランドハイアットにいるということは、バンコクが祝うために選んだ場所の中心にいるということです。

クラブラウンジ

CCAのゲストはクラブレベルの客室をご用意しています。グランドハイアットのクラブラウンジへのアクセスが含まれます。

クラブラウンジでは朝食、アフタヌーンティー、夕方のカクテルとカナッペが室料に含まれて提供されます。長期滞在の場合、日々の飲食費を大幅に抑えられます。それ以上に重要なのは、一日のいつでも逃げ込める、静かで行き届いたサービスの空間があるということです。

バンコクはエネルギーに満ちた街です。コーヒーやスパークリングワイン、タイティーを飲みながら、座って、読んで、考える場所。その価値は言葉で説明するより実際に感じるものです。クラブラウンジでは、スタッフが輝きます。タイのぬくもりと真心のこもったもてなしがそこにあります。グランドハイアットのクラブラウンジは、他に並ぶものがありません。

なぜいつも戻ってくるのか

このホテルに戻り続ける最大の理由は、スタッフとの関係です。クン・ガイ、クン・ヴェラ、総料理長デイヴィッド・シェンナ、そしてすべてのスタッフについては、また別のブログで詳しく書きます。お楽しみに。

グランドハイアットエラワンは、CCAバンコクツアーで眠るための場所ではありません。このツアーがこの形で成立している理由そのものです。20年以上通い続けているのは、それ自体のための忠誠心ではありません——私のゲストの体験を、自分で手配した場合とは別のものにする信頼と知識の基盤です。

「グランドハイアットエラワンに泊まります」とお伝えするとき、私が提供しているのはそういうことです。

実際の年越しプログラムでは、このホテルを拠点にバンコクを巡ります。
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